
سری آیفون 13 که سپتامبر سال گذشته میلادی (شهریور 1400) معرفی شد، عموماً بازخورد های مثبتی دریافت کرد. اپل که تا قبل از معارفه این گوشی، در رتبه دوم فروش تلفن همراه پس از سامسونگ قرار داشت، از رقیب خود پیشی گرفته و تبدیل به پرفروش ترین برند اسمارت فون در جهان شد. آیفون 13 نیز که نقش مهمی در موفقیت این کمپانی داشت، اکنون با مشکل خاصی مواجه شده که موجب آزار کاربران می شود؛ ظاهراً صفحه نمایش بدون دلیل خاصی به رنگ کبود در می آید.
طی چند روز گذشته، گزارشات بسیاری در سطح شبکه اجتماعی Weibo، مبنی بر تغییر رنگ نمایشگر آیفون 13 به صورتی یا بنفش شنیده می شود. بازنشانی به تنظیمات کارخانه و یا آپدیت کردن نیز راه به جایی نبرده و برای مدتی دستگاه غیرقابل استفاده می باشد. گفته می شود در زمان بروز این مشکل، محتویات صفحه نمایش به در پس زمینه رنگ صورتی دیده می شود اما مشکلات دیگری همچون تاخیر در عملکرد، هنگ کردن و ری استارت شدن خودکار رخ می دهد. هیچکدام از راه حل های پیشنهادی، گره گشای این مسئله نبوده و پس از گذشت مدت زمانی، صفحه نمایش به حالت عادی خود باز می گردد.
از آنجا که بیشتر کاربرانی که با این مشکل مواجه شده اند ساکن چین هستند، ادعاهایی مبنی بر ایراد سخت افزاری در آیفون های مخصوص بازار چین به گوش می رسد؛ اما اپل ادعا می کند وقوع این مشکل، به دلیل عدم همخوانی ورژن iOS و نسخه اپلیکشن مورد استفاده است. لازم به ذکر است که آپدیت کردن سیستم عامل نیز، کمکی به بهبود اوضاع نمی کند. باید منتظر بود و دید که این مشکل به خودی خود رفع شده یا کاربران باید منتظر راه چاره ای از سوی اپل باشند.